Министерство цифрового развития разработало проект правил, которые определяют алгоритм возврата средств людям, пострадавшим от телефонных мошенников.
Порядок действий
- Пострадавший сообщает в банк, что перевод совершён под воздействием мошенников.
- Банк проверяет, мог ли он остановить операцию как подозрительную и соблюдены ли требования закона.
- Если банк подтверждает корректность своих действий, он направляет обращение оператору связи для дополнительной проверки.
- Оператор связи проводит проверку и обязан компенсировать деньги, если действительно пропустил звонок с подозрительного номера.
Статус документа
Проект постановления размещён на портале проектов нормативных правовых актов для общественного обсуждения до 29 июля. Предполагаемая дата вступления — 1 марта 2027 года.
