Отключения интернета и блокировки сервисов осложнили работу врачей по всей России

Регулярные отключения мобильного интернета стали серьёзной проблемой для российских медиков: 54% сотрудников медицинских учреждений заявили, что такие «шатдауны» сильно усложняют их работу, а в ряде больниц отсутствие проводного интернета полностью лишает персонал доступа к рабочим системам. Данные получены по результатам опроса более 1600 врачей.

Доступ к профессиональной информации

Чаще всего перебои отражаются на доступе к информации непосредственно во время приёма: 59% врачей не могут уточнить дозировку или схему лечения, 56% — обратиться к справочным клиническим системам, каждый третий — передать данные пациента или получить результаты исследований. Около 40% лишаются возможности оперативно связаться с коллегами или пациентами.

Блокировки мессенджеров и переход на государственные сервисы

Блокировка Telegram серьёзно ударила по коммуникациям: 75% использовали мессенджер для рабочих чатов, 72% — для чтения профессиональных каналов, 56% — для обучения и вебинаров, 52% — для научных публикаций и клинических обзоров. После ограничений 68% отмечают, что рабочие чаты тормозят или не загружаются, 69% — испытывают проблемы с профессиональными каналами, 55% — сложнее получать научные материалы, 51% — передавать файлы, снимки и документы.

Госмессенджер, предлагаемый в качестве замены, не стал полноценной заменой для большинства: в 24% учреждений коллектив полностью перешёл на него, но в 24% случаи коллеги зарегистрировались формально и почти не пользуются приложением, 7% зарегистрировались, но не используют его вовсе. Полноценно как основной канал коммуникации госмессенджер применяют 29% опрошенных, ещё 28% используют его параллельно с другими платформами.

Образование и доступ к видео‑контенту

Ограничения доступа к видеосервисам повлияли на непрерывное обучение: 75% врачей сообщили о потере нормального доступа к лекциям, записям конференций и образовательным курсам. Лишь 19% отметили, что недоступность таких сервисов никак не сказалась на их работе.

Масштаб отключений и причины

Массовые отключения мобильного интернета начались в мае 2025 года и по данным мониторинговых проектов регулярно происходят более чем в 60 регионах страны. Власти объясняют это необходимостью защиты от беспилотных угроз, одновременно вводятся блокировки популярных мессенджеров и видеосервисов, что усиливает влияние на работу здравоохранения.

Последствия и риски

Комбинация перебоев с мобильным интернетом и ограничений доступа к платформам повышает риск ошибок в лечении, замедляет обмен данными между врачами и лабораториями и ограничивает возможности профессионального образования и обмена опытом.